Términos y condiciones - Canadá

Paragraphs SP

Acuerdo de Términos y Condiciones de SimplePin - Canadá

Válido a partir del 15 de agosto de 2018

Queremos ser lo más simples y concisos posible, es por ello que decidimos hacer este Acuerdo de Usuario, con el fin de servir como un compromiso entre SimplePin Inc. y usted. Este acuerdo es aplicable a la forma en que utilizaras nuestros productos, servicios y cualquier otra característica y tecnología que podríamos incorporar en un futuro. Esto es aplicable a distintas plataformas cruzadas, desde nuestro sitio web, nuestra aplicación y cualquier otra herramienta que ejecute el software de SimplePin.

Nuestros servicios son prestados solo en relación a este Acuerdo, así como a nuestra Política de Privacidad, que podrá encontrar en   https://simplepin.com/legal/privacy-policy  . También está incluido en este documento.

ACUERDOS ENTRE PROVEEDORES TERCIARIOS

Es importante que sepas que este Acuerdo solo se celebra entre SimplePin y usted, lo que significa que otras compañías como Apple, Google, WeChat, Alipay y otros operadores de telefonía móvil no son reconocidas ni involucradas en este documento. SimplePin es el único responsable de los servicios otorgados.   La manera en que uses los servicios de SimplePin puede que necesite otros acuerdos independientes que puedan ser más aplicables al proveedor del sistema operativo de su dispositivo móvil como Apple & Samsung o su proveedor de servicios móviles como Bell y Rogers, así como a otras entidades que brindan un servicio a su móvil dispositivo.

Las compañías como Google, Apple y Microsoft que crean sistemas operativos para dispositivos móviles, operadores de teléfonos celulares o cualquiera que le brinde un servicio a su dispositivo móvil se consideran "Terceros Cubiertos". Se entiende que acepta los términos y condiciones de terceros cuando usa los servicios de SimplePin. No somos parte de esos acuerdos y no somos responsables de los productos y servicios proporcionados por otros.

Tenga en cuenta que SimplePin ha abierto un interfaz de programación de aplicaciones (IPA), lo que significa que podría estar sujeto a acuerdos de terceros cuando utilices servicios que no provienen de SimplePin. No somos responsables por el uso que puedas dar a estos servicios de terceros.

TÉRMINOS DE SERVICIO DE SIMPLEPIN

SimplePin le permite pagar facturas de bienes y servicios ofrecidos por terceros. Usando su dispositivo móvil, navegador web o si es un comerciante aprobado, es posible que reciba pagos de SimplePin a través de nuestra aplicación o sitio web.

SimplePin no es responsable por lo que haga con el dinero que transfiera o reciba, ni tampoco por lo que haga con ese dinero. No se garantiza que podamos conocer la identidad de ningún usuario de nuestros servicios, o si alguna de las partes completa una transacción.

Tipos de cuentas

Tenemos dos tipos diferentes de cuentas conocidas como "Remitente" y "Receptor".

Cuenta del remitente:

  • Usado únicamente para hacer pagos.
  • Limitado a solo una cuenta remitente por usuario.
  • Se utiliza para pagar facturas a empresas o personas que realizan un servicio.

Cuenta del receptor:

  • Reservado para empresas y particulares que realizan un servicio.

Es posible que necesitemos información adicional sobre usted para completar una transacción, ya que cada negocio en el que está involucrado estará limitado a su propia cuenta. Para obtener su propia cuenta comercial, es necesario que se postule con nosotros y reciba autorización de nuestro equipo. Además, al abrir una cuenta comercial, usted acepta los términos que se establecen en este acuerdo, que incluyen, pero no se limitan a las Reglas y Restricciones para Cuentas Comerciales que están disponibles a continuación.

Es importante para todos que cumplan con el acuerdo y que no utilicen estas cuentas para fines personales, familiares o domésticos.

Elegibilidad y registro de cuenta

Hay un criterio que debe cumplir si desea utilizar nuestros servicios. Necesitamos que sea residente de Canadá o que tenga negocios legalmente registrados aquí, tenga 18 años o más y use los servicios dentro de nuestras tierras nevadas del norte. También debe ser propietario de la empresa o, al menos, estar autorizado para crear una cuenta con nosotros. Podemos solicitarle información adicional para abrir una cuenta con nosotros, como su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono / celular, dirección postal o código postal, fecha de nacimiento, información bancaria y número de seguro social.   Todo esto se explica con más detalle en nuestra Política de Privacidad.

Aceptas que la información personal y comercial que nos proporciona es correcta, precisa, actualizada, completa y verdadera. Mantenemos el control a través del proceso de registro o al guardar la identificación de su teléfono al acceder a los servicios de SimplePin a través de ella.

Autenticación de identidad

Usted autoriza a SimplePin, directamente o a través de terceros para que investigue sobre cualquier problema que consideremos importante y necesario para validar quién es usted, autenticar su identidad, información de cuenta, empresa o empleador.   Esto significa que podríamos contactarnos con usted en el futuro solicitando más información o documentos relacionados con la forma en que usa su cuenta o colocando un cheque para que confirme su propiedad, como correo electrónico, número de teléfono, instrumentos financieros que nosotros verificaremos con los bases de datos de terceros o a través de otras fuentes. Hacemos esto internamente y todo se queda aquí.

Historial de transacciones

Siempre estamos dispuestos a darle un estado de cuenta. Es posible verlo a través de su cuenta SimplePin.

Límites de envío:

¿Qué y cuánto puede transferir?

Si fuera necesario, podríamos imponer límites a la cantidad de transacciones que realizas a través de los Servicios SimplePin. Puede (y debe) leer más sobre estos límites en nuestro Centro de ayuda. También podemos aumentar sus límites si podemos autenticar su identidad con éxito. Sin embargo, estos límites pueden cambiar ocasionalmente a discreción de SimplePin.

Además, no puede enviar dinero directamente a su propia cuenta.

Transferencias bancarias

Cuando utiliza su cuenta de cheques como opción de liquidación, nos está dando luz verde para comenzar en su nombre una transferencia electrónica a su banco. Este tipo de transacciones requieren que SimplePin realice una Transferencia Electrónica de Fondos (TFE) al banco que usted especifique y también por el monto. Con este proceso, usted está autorizando a SimplePin a hacer una TFE. Una vez que nos autorice a hacerlo, no podrá cancelar TFE. Podemos reenviarle el débito de TFE si no hay fondos suficientes o no cobrados. Seguimos el Código de Conducta Canadiense y todas las leyes aplicables cuando se trata de esto.

Procesamiento de tarjetas de débito

SimplePin utilizará las redes de su tarjeta de débito ATM o Visa / Mastercard bajo su propia discreción para procesar cualquier transacción en la que esté involucrado.

Información de tarjeta de crédito

Si hay cambios en la información relacionada con su tarjeta de crédito o si caduca, podemos adquirir la información actualizada de su banco o institución financiera. No almacenamos ningún número de tarjeta de crédito ni fechas de caducidad. Cuando se trata de procesar pagos usamos PayVision, que cumple con el nivel 1 de PCI.

Fuentes de financiación predeterminadas

Su saldo incluye los fondos que tiene en su cuenta SimplePin, esto significa que es lo que está disponible para hacer nuevas transacciones y no las que están pendientes.

Antes de realizar cualquier transacción, debemos verificar si su saldo de SimplePin puede cubrirla.

También puede financiar pagos con sus tarjetas de débito y crédito, cuenta bancaria y otras opciones de pago, donde los designaremos a su fuente principal de financiación.

Limitaciones de la fuente de financiación

Para administrar el riesgo, SimplePin puede poner límites a sus fuentes disponibles para financiar cualquier transacción. Por ejemplo, podríamos restringir el financiamiento de tarjetas de débito (o cualquier otra opción de pago) para ciertos tipos de transacciones.

Transacciones rechazadas y reembolsadas

Si se encuentra en medio de una transacción y el destinatario decide rechazar el pago, esperamos que comprenda que en SimplePin no podemos responsabilizarnos por ningún daño que pueda ocurrir como consecuencia de la transacción borrada a través de nuestros servicios.

Si el receptor no se registra su cuenta comercial o no acepta una transferencia dentro de los 30 días, estaremos obligados a cancelar la transacción. Mientras tanto, retendremos su cuenta por el valor de ese pago por se aplicara una tarifa, si corresponde. Una vez que el receptor se haya registrado en nuestros servicios, las transferencias se iniciarán automáticamente, por lo tanto, la transacción dejará de estar en espera y el pago continuará según lo planeado. Si el receptor no acepta este dinero en 30 días, se depositará nuevamente a tu saldo o en la fuente de fondos originario.

Para administrar riesgos, la SimplePin puede limitar las fuentes de fondos disponibles para su uso para financiar cualquier transacción en particular. Por ejemplo, podemos limitar sus fuentes de fondos para una transacción en particular por tarjetas de débito o cualquier otra opción de pago.

Cuotas por envió de dinero

Los Servicios de SimplePin constan de una tarifa de transacción estándar del 2.9% + $ 0.30, que se aplica a cada método de transacción, esto incluye la tarjeta de crédito que estás utilizando para hacer estos pagos. El receptor puede elegir absorber o compartir estas tarifas. Nuestros honorarios pueden cambiar de vez en cuando a nuestra discreción. Debemos recordarle que estos son nuestros honorarios, y esto no le impide obtener más tarifas de compañías de terceros, por ejemplo, debido a fondos insuficientes, tarifas de reversión y pagos rechazados de su banco.

Investigaciones de pago

En el caso de que detectemos una posible transacción de alto riesgo, implementaremos una investigación de pago. Esto consiste en poner la transacción en espera mientras notificamos al destinatario que la investigación está teniendo lugar. Si la investigación tiene éxito y se aclara todo, procederemos con el pago y notificaremos a las partes involucradas. De lo contrario, cancelaríamos la transacción y devolveríamos los fondos al remitente.   Podrá verificar la situación de la transacción haciendo clic en la pestaña Transacciones en su cuenta SimplePin.

Riesgo de reversiones, cargos y reclamaciones

Si el pago se invalida, usted es responsable de SimplePin por el monto total del pago más las tarifas aplicables después de recibir un depósito.

Esto se aplica cuando pierde un reclamo, un reembolso o por la cancelación de un pago.

Si se presenta una disputa o reclamo, nosotros en SimplePin no seremos los responsables de determinar su validez, esta responsabilidad recae en el banco que está emitiendo la tarjeta de débito o crédito utilizada.

Aceptas que SimplePin recopile los montos que se nos adeudan tomándolos directamente de su saldo. Si no tiene fondos suficientes, entonces acepta devolver lo que se debe a través de otros medios alternativos. Si no podemos recuperar los fondos, nos tomaremos la libertad de comunicarnos con usted a través de los medios que consideremos oportunos. También podemos recuperar estos fondos de otra fuente de financiamiento, o en un último recurso, tomar acciones legales para cobrar el monto adeudado.

Balances

Tener un saldo mínimo no es un requisito de nosotros para realizar transacciones, pero en los casos en que tenga dinero en su saldo, SimplePin siempre mantendrá sus fondos separados de los nuestros y no los utilizará para ningún fin corporativo. No pondremos sus fondos voluntariamente a disposición de nuestros acreedores en caso de bancarota. Mientras tengamos sus fondos en nuestro sistema, los juntaremos con los fondos de otros usuarios y los mantendremos con prudencia en las cuentas financieras de SimplePin.

SimplePin no es un banco o compañía relacionada con ninguna institución depositaria autorizada. Los fondos que nosotros u otros proveedores bancarios conservamos están relacionados con el procesamiento de transacciones que no son obligaciones de depósito y no cuentan con el seguro de usuario otorgado por la Corporacion de Seguros de Deposito de Canada o por agencias gubernamentales similares. Los fondos que se mantendran, se utilizaran para una función auxiliar para permitir el cobro de facturas exclusivamente.
  

Asignación de interés a la compañía

Normalmente no obtenemos intereses sobre los fondos que nos dan nuestros usuarios, pero para aclarar, debe aceptar no recibir ningún interés que pueda obtenerse mediante el uso de SimplePin de sus Cuentas financieras agrupadas. Esto solo se aplica al interés obtenido con sus fondos y no a los derechos de propiedad de sus fondos principales mantenidos con nosotros.

Balances negativos

Digamos que su cuenta tiene un saldo negativo. SimplePin comenzará a solucionar esto deduciendo ciertas cantidades que adeuda del dinero que está recibiendo en su cuenta, dinero que tiene la intención de retirar o enviar también.

Usted acepta que SimplePin recupere cualquier cantidad adeudada retirándolo de su saldo y acepta reembolsar a SimplePin por otros medios si no tiene fondos suficientes en su saldo. Si SimplePin no puede recuperar los fondos, es posible que tengamos que tomar cualquier acción legal que sea aplicable por ley.

Interés por la seguridad

Queremos garantizar un rendimiento sin problemas y seguro con este acuerdo, por lo tanto, usted nos otorga un interés de seguridad en su cuenta. También acepta otorgarnos cualquier documentación que consideremos necesaria para perfeccionar estos derechos.

Montos vencidos cancelados

Si tiene un saldo negativo u otro monto vencido a la SimplePin. Nosotros podemos intervenir su fuente de financiamiento para cubrir los montos. Si no podemos recuperar los fondos de su fuente principal de financiamiento, Podremos intentar ponerse en contacto con usted o recuperaremos los fondos de sus fuentes de fondos alternativos, o puede que tomamos otras acciones legales para cobrar cualquier cantidad que tenga más de 14 días de vencimiento, todo en medida permitida por la ley aplicable.

Transferencia de fondos de SimplePin 

¿Cuáles son las opciones?

  1. Cheque 
  2. Cuentas bancarias verificadas usando una opción de transferencia electrónica de fondos.  

Límites de transferencias

Tenemos la autoridad para limitar las cantidades permitidas para transferir fuera del sistema SimplePin a nuestra propia discreción en cualquier momento.   

Revisiones de Transacciones

SimplePin revisa constantemente su cuenta y actividad de transacción, esto incluye cada paso durante una transacción determinada. Hacemos esto para detectar cualquier actividad sospechosa o ilegal. Esto se aplica a todos los que utilizan nuestros servicios, incluso si está cumpliendo con este acuerdo.

Las revisiones pueden causar:

  • Suspensión o terminación de la cuenta;
  • Transferencias canceladas, bloqueadas o retrasadas;
  • Los fondos se aplican a un saldo negativo de la cuenta SimplePin o se utilizan para compensar las pérdidas incurridas por SimplePin;
  • Los fondos están en manos de SimplePin.
  • Fondos incautados para cumplir con una orden judicial, orden judicial u otro proceso legal.
  • Fondos que recibió anteriormente, pero que fueron revertidos.

Las últimas son solo algunas de las razones principales por las que hacemos estas revisiones, también podemos adoptar un enfoque proactivo si usted recibe, consciente o inconscientemente, pagos hechos con tarjetas robadas, cuentas bancarias o cuentas de SimplePin, o si lo está haciendo algo ilegal según las leyes aplicables.

Si se encuentra en esta situación, podemos solicitarle que nos otorgue más información o documentación para verificar su identidad. Mientras esto sucede, podríamos limitar sus fondos hasta que se complete este proceso.

Cargos

SimplePin sí cobra un CAD de $ 1.00 por transferencias desde SimplePin utilizando la opción de transferencia estándar (es decir, transferencias usando su cuenta bancaria). Un pago con cheque cuesta $ 5.00 CAD. Por favor vea AQUÍ para más información sobre tarifas. Los honorarios pueden cambiar de vez en cuando a nuestra discreción.

Cerrando tu cuenta

¿Cómo cerrar tu cuenta?

Aunque odiaríamos verte partir, siempre puedes cerrar tu cuenta SimplePin siempre que lo desees, a menos que aún tengas un saldo negativo, transacciones pendientes o algunas todavía en progreso.

Recuerde que deberá retirar sus fondos antes de cerrar su cuenta. Esto también disociará cualquier tarjeta que haya vinculado con nuestros servicios. 
Para cerrar la cuenta, llame a nuestra línea de asistencia: 1 800 727-4136.

Límites para cerrar tu cuenta

No podemos permitirle cerrar su cuenta si hay una investigación de pago relacionada con ella. Si intenta cerrarlo mientras este proceso está en curso, es posible que necesitemos bloquear sus fondos por hasta 180 días, como una medida para proteger a SimplePin y otros Terceros contra cualquier riesgo de contra cargos, tarifas, penalizaciones u otras responsabilidades, que seguir siendo su responsabilidad incluso una vez que la cuenta finaliza.

Artículos puestos en espera

SimplePin tiene la autoridad exclusiva de suspender cualquier pago que reciba, si existe la sospecha de que existe una actividad de alto riesgo relacionada con la transacción. Si suspendemos su pago, aparecerá en su cuenta de SimplePin como "pendiente".

Liberando los artículos en espera

SimplePin emitirá un comunicado de pago después de un período de espera de 21 días. Sin embargo, hay excepciones, por ejemplo, podemos necesitar restringir sus fondos incluso más si existe una disputa, un contra cargo o la transacción se revierte. Esto no está escrito en piedra, y vamos a liberar la suspensión si el remitente nos proporciona la información necesaria para confirmar la entrega, de lo contrario nos veremos obligados a abrir y concluir una investigación.

Cuenta en espera y reservas

Las empresas que manejan transacciones en grandes volúmenes pueden requerir que coloquemos reservas en sus fondos cuando hay una indicación de un alto nivel de riesgo relacionado con esta cuenta comercial. Si se aplica una reserva, nosotros en SimplePin le notificaremos con un aviso que especifica las razones por las cuales hemos decidido aplicar esta medida. Esto significa que podríamos colocar una retención por un porcentaje del saldo para un período de tiempo no especificado (pero que no exceda el límite de 180 días). Podríamos cambiar estos términos en cualquier momento, proporcionándole un aviso de los términos revisados.

Periodos de mantenimiento adicionales

En el caso de que reciba una disputa, reclamo, devolución de cargo o reversión de transacción relacionada con la transacción en espera, SimplePin puede poner el pago en espera para borrar todos los asuntos relacionados con este acuerdo antes de liberarlo a su saldo.

Terminación de servicios

Si este acuerdo se cancela por cualquier motivo, tendremos derecho a decidir si debemos permitirle regresar a nuestro sistema, es decir, utilizando los Servicios SimplePin. Esto significa que puede perder su nombre de usuario y contraseñas, SimplePin Card (si lo tiene), y limitar o prohibir sin rodeos su acceso a nuestros servicios a su empresa o sus afiliadas / filiales.

Cuentas personales

Reglas y Restricciones

Continuaremos explicando a lo largo de esta sección las Reglas y Restricciones que un usuario tiene en relación con su cuenta financiera personal y este acuerdo.

Errores de cuenta

Raramente escuchamos sobre este caso, pero sin embargo queremos asegurarnos de que esté informado. Si hay transferencias que no realizó, hay un procedimiento para seguir más adelante en este acuerdo.

Cuentas comerciales

Reglas y Restricciones

Las siguientes Reglas y Restricciones para Cuentas Comerciales bajo este acuerdo se aplicarán de la siguiente manera:

Recibir dinero

No aplicamos ningún límite preestablecido con respecto a la cantidad de fondos que tiene en su cuenta ni la cantidad que puede recibir, a menos que detectemos algunas transacciones riesgosas con su cuenta. Tenemos límites sobre cuánto puede enviar en cualquier momento dado, y cuánto puede retirar. Puede obtener más información sobre esto en nuestro Centro de ayuda. Recuerde que podemos cambiar estos límites a nuestra propia discreción y esos límites pueden ser diferentes a través de nuestra gama de productos.

Errores al recibir dinero

Si hay un error o error, puede informarnos y darnos permiso para solucionar el problema de acuerdo con la legislación canadiense. Podemos hacer las correcciones necesarias mediante el débito o la acreditación de su saldo, o si fuera el caso, podríamos depositar directamente en su fuente de fondos, si corresponde.

Autorización de crédito

Las cuentas comerciales requieren instrucciones escritas y la autorización para obtener un informe de crédito, según lo expresado por la ley de Informes Crediticios Justos. También nos permite recuperar sus informes de crédito siempre que tengamos una creencia razonable de que hay un aumento en el riesgo que rodea su cuenta.

Representaciones

Si usted es una entidad comercial, declara que está debidamente autorizado para hacer negocios en Canadá; y sus empleados, funcionarios, representantes y otros agentes que accedan a los Servicios SimplePin están debidamente autorizados para acceder a los Servicios SimplePin y para vincularlo legalmente a este Acuerdo del usuario y todas las transacciones realizadas con su nombre de usuario y contraseña.

Oficiales y autoridades de empleados

Si es una empresa, debe tener en cuenta que si su personal o agentes utilizan su cuenta SimplePin. Usted es legalmente responsable de que cualquiera que autorice a utilizar los Servicios de SimplePin. Esto significa que usted asume toda la responsabilidad por el uso fraudulento o incorrecto de su contraseña.

Pagos de facturas comerciales autorizados

Puede usar su cuenta SimplePin para pagar cosas y recibir facturas a través de nuestro sitio web o aplicación. Las empresas que pueden aceptar sus pagos deben ser aprobadas por nosotros de antemano. Una transacción entre dos usuarios de SimplePin no se considera un pago comercial autorizado

Tasas por pagos de facturas comerciales autorizados

No importa cómo se haya financiado, no le cobraremos ninguna tarifa por usar su cuenta de SimplePin para completar un Pago de facturas comerciales autorizado. Puede haber tarifas provenientes de terceros, estas generalmente están relacionadas, pero no se limitan a, fondos insuficientes, comisiones de reversión y cualquier otra tarifa que su banco pueda aplicarle.

Financiamiento de un pago de facturas comerciales autorizado

Haremos los pagos de facturas comerciales autorizados cuando tenga un saldo insuficiente para cubrir un pago completo. Si se encuentra en este caso, utilizaremos automáticamente su método de pago de respaldo seleccionado para completar la transacción. No podemos dividir los pagos de facturas comerciales entre su SimplePin y el método de pago de respaldo.

Se le permite no tener un método de pago de respaldo predeterminado, pero esto puede terminar siendo un dolor de cabeza para usted. En el caso de que no tenga fondos suficientes y no tenga un método de pago de respaldo, entonces necesitaremos rechazar su transacción.
  
Siempre puede cambiar su método de pago de respaldo en la sección "Bancos y tarjetas" en su configuración de cuenta de SimplePin.

Vincular su cuenta de SimplePin a un negocio autorizado

SimplePin le permite vincular su pago comercial autorizado con su comerciante en la mayoría de los casos. Le recomendamos que tenga cuidado con quién está vinculando su cuenta. Una vez que su cuenta de SimplePin se haya emparejado con la de su comerciante, es posible que le cobren por futuras compras que estén estipuladas en el acuerdo que tenga con su comerciante.

Una vez que empareja su cuenta SimplePin con una empresa, nos autoriza a facilitar los Pagos comerciales autorizados utilizando su saldo de SimplePin y su pago de respaldo predeterminado (cuando tiene un saldo de SimplePin sin fondos suficientes).

Cuando vincule su cuenta a una empresa, nos estará autorizando a cargar su saldo de SimplePin, esto incluiría su método de pago de respaldo en el caso de fondos insuficientes para todos los pagos comerciales autorizados hechos con el comerciante.

Si decide rescindir sus transacciones comerciales con cierto comerciante, puede desvincular su cuenta en el enlace de Comerciantes conectados en nuestro sitio web. Intente tener en cuenta que aunque cancele su cuenta, aún deberá dinero a la entidad con la que está haciendo negocios, por cualquier servicio o bienes que se hayan recibido pero no se hayan pagado.

Una vez que haya desvinculado su cuenta de la del comerciante, no podrá realizar pagos autorizados de facturas comerciales con ese comerciante, a menos que vuelva a vincular su cuenta SimplePin con ese comerciante nuevamente.

Dependiendo del comerciante, una vez que conectó su cuenta SimplePin, es posible que se le pida que inicie sesión en SimplePin y / o que proporcione su Touch ID o PIN (si está habilitado) antes de que pueda completar una compra. Para habilitar Touch ID o PIN en iOS, vaya a Configuración> Touch ID & PIN. Para habilitar el PIN en Android, ve a Configuración> Configuraciones de seguridad.

Límites autorizados de pago del comerciante

Hemos establecido límites relacionados con la cantidad de pagos autorizados de facturas comerciales que son posibles usando una cuenta SimplePin. Puede obtener más información sobre esto en nuestro Centro de ayuda. Nuestros límites pueden cambiar a nuestra discreción.

Autorizaciones de pago y retrasos en el procesamiento

Cada vez que crea un Pago de Factura de Comercio Autorizado, permitirá que el comerciante procese su pago. Esto se mostrará como "Pendiente" mientras esperamos que el comerciante procese el pago. Esto generalmente se realiza al instante, pero todo depende de con quién está haciendo negocios. Para evitar cualquier dificultad para usted y nuestros usuarios, otorgamos a las autorizaciones un período de gracia de 30 días, mientras que tenemos en espera el monto adeudado en su cuenta SimplePin.

En algunos casos, la estimación que le dio el comerciante podría ser menor que el monto del pago real. Esto sucede en algunos casos, como por ejemplo, cuando un comerciante agrega una tarifa de servicio o propina. En estos casos, pondríamos el monto pendiente en espera en su cuenta SimplePin. Lanzaremos los fondos en su cuenta que superen el monto del pago, generalmente no excediendo los 30 días. Mientras tanto, los fondos en espera no estarán a su disposición.

Actividad no autorizada

Si de repente observa un pago que no realizó o autorizó, no espere y siga rápidamente los procedimientos que debe seguir en la sección "Procedimientos de resolución para transacciones no autorizadas y otros errores" de este Acuerdo.

¿Preguntas o dudas?

Siempre estamos dispuestos a responder cualquier pregunta o duda que pueda tener con respecto a los Pagos de Factura de Comercio Autorizados y más. Por favor contáctenos y le responderemos lo antes posible.

APLICACIONES MÓVILES

Sistemas operativos, fabricantes de teléfonos y operadores inalámbricos

Nuestra aplicación móvil funciona porque está vinculada a los sistemas operativos y dispositivos seleccionados, esto incluye iOS de Apple y el sistema operativo Android de Google. Solo somos responsables de dar mantenimiento y soporte a nuestros Servicios SimplePin. Cualquier otro tercero (como los mencionados anteriormente) no están obligados a brindarle el soporte o mantenimiento del que somos responsables.

Los terceros no tienen obligaciones de garantía con nuestros usuarios, esto significa que los reclamos, pérdidas, responsabilidades, daños, costos o gastos que son causados por una falla en nuestros servicios y se ajustan a cualquier garantía que hayamos proporcionado de antemano, SimplePin será la única responsable.

Solo SimplePin es responsable de responder a cualquier reclamo relacionado con los servicios de SimplePin. Esto incluye, pero no está limitado a:

  • Reclamaciones de responsabilidad del producto
  • Cualquier reclamo de que los Servicios SimplePin no se ajustaron a los requisitos legales o reglamentarios aplicables.
  • Reclamos derivados de la protección del consumidor o legislaciones similares.  
  • Reclamos de propiedad intelectual.

Consulte la sección Contáctenos a continuación para contactar a nuestro equipo.

Si está utilizando los servicios de SimplePin en un dispositivo Apple, entiende y acepta que Apple y las subsidiarias de Apple son terceros beneficiarios de este Acuerdo, Apple tendrá el derecho (y se considerará que ha aceptado el derecho) de hacer cumplir este Acuerdo. contra usted como un beneficiario externo. Dichos derechos también pueden acumularse para otros fabricantes de dispositivos y sistemas operativos que tengan nuestros Servicios.

TÉRMINOS GENERALES Y CONDICIONES

Enviando un Aviso

Debe aceptar que SimplePin le proporcionará cualquier notificación a través de nuestro sitio web, esto incluye (pero no se limita a) nuestro Acuerdo de usuario, Actualizaciones de política, Licencias, Política de privacidad y Documentos de declaración de seguridad. También podemos enviarle un correo electrónico o una publicación a la dirección postal que nos dio antes.   Consideraremos que ha recibido un aviso después de 24 horas de haberlo enviado a su correo electrónico o a nuestro sitio web. Si le enviamos un aviso por correo postal, tomaremos 3 días hábiles en consideración (excluyendo los feriados bancarios) antes de considerarlo como recibido.

También podemos notificarle a través de los Servicios SimplePin cada vez que inicie sesión. Se entiende y acuerda que le enviaremos avisos respetando nuestro consentimiento para recibir la Política de divulgación electrónica. Pero recuerde que, si decide optar por no recibir nuestros avisos, podríamos vernos obligados a cerrar su cuenta.  

Avisos para SimplePin Inc.

Los avisos deben enviarse por correo a:  
Departamento Legal de SimplePin Inc.  
1188, Union Avenue, Suite 151, Montreal, QC, Canada H3B 0E5, Canadá

¿Cómo ponerse en contacto por teléfono?

Al darle un número de teléfono a SimplePin (incluido el número de su teléfono celular), usted está consintiendo recibir llamadas de mensajes autograbados y pregrabados de SimplePin en caso de que sea necesario ponerse en contacto con usted. Sin embargo, nos cruzamos el corazón de nunca llamarlo para fines promocionales.

SimplePin.com

El sitio web de SimplePin podría incluir ciertas ofertas o búsquedas de productos de un tercero. No tenemos nada que ver con las descripciones, el precio, las calificaciones de los usuarios, las reseñas, etc. de este producto. Lo proporcionamos con fines informativos y no avalamos ningún producto, servicio o proveedor.

Propiedad intelectual

Realmente estamos atentos a nuestra marca, por eso nos gustaría aclarar que SimplePin y SimplePin.com, así como nuestros logotipos, productos y servicios son marcas registradas, esto incluye lo que se ofrece o muestra a través de nuestro sitio web y nuestra aplicación.
  
No tiene nuestro permiso para copiar o imitar nuestra propiedad intelectual sin nuestro consentimiento. Además, todo lo que creamos, como encabezados de página, gráficos, íconos, botones y guiones se consideran marcas de servicio, imagen comercial y / o marca registrada. No tiene nuestro permiso para copiar o imitar a ninguno de los anteriores sin nuestro consentimiento por escrito. Estamos abiertos a compartir y no necesitamos nuestro consentimiento por escrito para nuestros logotipos HTML proporcionados por SimplePin a través de nuestros proveedores, SMS y herramientas promocionales o programas que están afiliados a nosotros, que se utilizan para dirigir el tráfico a nuestro servicio. No puede alterar, cambiar o modificar estos logotipos HTML de ninguna manera, utilícelos de una manera que implique que SimplePin lo patrocine o lo respalde a usted o a cualquier otra cosa.
 
De acuerdo, el título y el interés en el sitio web SimplePin, la aplicación y cualquier contenido producido por nosotros son propiedad exclusiva de SimplePin Inc. y sus licenciantes. Puede haber otros nombres de productos o servicios, nombres de marcas y compañías que puedan ser marcas comerciales de otros propietarios respectivos.

Privacidad

Su privacidad es fundamental para nosotros. Le invitamos a consultar nuestra Política de privacidad para comprender mejor nuestra dedicación a mantener su privacidad y seguridad. Si se registra y comienza a utilizar nuestros servicios, debe prometer mantener confidencial cualquier información que pueda pertenecer a otro usuario de SimplePin. No puede divulgar ni distribuir la información del usuario de SimplePin a terceros ni utilizar esta información para fines comerciales. Siempre puede expresar esto con el consentimiento expreso por escrito del usuario.

Privacidad para los niños de todos.

Estamos invertidos en mantener a los niños lo más seguros posible. Es por eso que no recopilaremos ni pediremos información personal de manera intencional a alguien menor de 13 años, o permitiremos que cualquier persona menor de 18 años se registre en SimplePin. Si tiene 13 años, aplaudimos su interés en leer este tipo de documentos, pero no nos envíe ninguna información o intente registrarse en nuestros servicios. Nadie menor de 13 años debe poder darnos ninguna información de pago a SimplePin. Si nos ha enviado información o sabe de alguien que está utilizando nuestro servicio, pero tiene menos de 13 años, infórmenos para que podamos eliminar y eliminar esta información. Para obtener más información, no se olvide de CONTACTARNOS enviándonos un correo electrónico.

Impuestos

A nadie le gustan los impuestos, por eso queremos que sea usted mismo responsable, lo que significa que necesita determinar qué impuestos (si los hay) se aplicarán a las transacciones que está realizando. Usted es responsable de recopilar, informar y remitir correctamente sus propios impuestos a la autoridad fiscal correspondiente. SimplePin no será responsable de determinar qué impuestos se aplican a cuál de sus transacciones, o nosotros en SimplePin recopilaremos, informaremos o remitiremos los impuestos que pudieran surgir de sus transacciones. 

Pérdida o robo de contraseñas, información de la cuenta, PIN y dispositivos móviles

No espere demasiado si sospecha que alguien ha estado atenuando su cuenta, el robo de información es un gran problema y debemos tomar medidas rápidas cuando creamos que la aplicación SimplePin ha sido pirateada. Si el historial de su cuenta muestra transacciones que no ha realizado, contáctenos o support@SimplePin.com tan pronto como sea posible.

Procedimientos de resolución para transacciones no autorizadas y otros errores

Protección para transacciones no autorizadas y otros errores

Si observa una transacción no autorizada u otro error en su cuenta, incluidas las transacciones que ocurrieron después de perder un dispositivo habilitado con SimplePin, nosotros en SimplePin cubriremos el monto total que estuvo involucrado en la transacción no autorizada. Tenemos un procedimiento para esto que debes seguir.

Una transacción no autorizada es un error o error que ocurre cuando los fondos se envían sin su consentimiento, autorización y no le reportan ningún beneficio. Un caso hipotético sería el robo de contraseñas, donde alguien roba su contraseña y la usa para acceder a su cuenta y realizar una transacción, esto constituiría una transacción no autorizada.
Sin embargo, si es usted quien comparte su información de inicio de sesión y una transacción se realiza sin su conocimiento o permiso, usted sigue siendo responsable de la transacción resultante (¡No comparta sus contraseñas!).

Por otro lado, los errores pueden ocurrir cuando el dinero se acredita o se carga incorrectamente desde su cuenta, o cuando las transacciones no se registran correctamente. Otros errores cubiertos por SimplePin están limitados a lo siguiente: 

  • Usted envía un pago y debitamos un monto incorrecto de su cuenta.
  • Acreditamos un monto incorrecto a su cuenta.
  • Una transacción falta o no se identifica correctamente en su extracto de cuenta.
  • Hay un error computacional o matemático por SimplePin.

Las consultas que hacemos sobre su saldo o el estado de una transferencia pendiente dentro o fuera de su cuenta no se consideran una transacción no autorizada o un error, a menos que nos notifique satisfactoriamente y demuestre que se trató de una transacción no autorizada o un error relacionado con la transferencia. Las solicitudes de información fiscal para fines de mantenimiento de registros o solicitudes de duplicados de documentos no se consideran transacciones no autorizadas ni ningún tipo de error. Se le permite solicitar documentos e información relacionada con su cuenta o transacciones, esto con la finalidad de determinar si ha habido transacciones no autorizadas, errores o errores. Siempre puede CONTACTARNOS para obtener más información al respecto.

Requisitos de notificación

Debe notificar inmediatamente a SimplePin si cree:

  • Ha habido una Transacción no autorizada, acceso no autorizado a su cuenta o la ocurrencia de otro error.
  • Hay un error en su historial de transacciones o en su confirmación de transacción enviada por correo electrónico.
  • Su contraseña ha sido comprometida.
  • El teléfono en el que tenía el SimplePin se perdió, se lo robaron o se lo desactivaron
  • Necesita más información sobre una transacción incluida en su historial de transacciones o correo electrónico de confirmación de transacción.

Si desea ser elegible para recibir nuestra protección de transacciones, debe informarnos acerca de su situación dentro de los 60 días posteriores a la fecha en que se cometió la transacción o el error, esto se muestra en su extracto de cuenta. Si espera más de 60 días después de que se le emitió el estado de cuenta, perderá la posibilidad de recuperarlo si hay pruebas de que podríamos haber evitado que la persona tomara dinero si nos lo hubiera dicho a tiempo. Sin embargo, somos flexibles y entendemos que los viajes largos o las estadías en el hospital pueden evitar que se comunique con nosotros, cuando esto sucede, evaluamos otorgarle una extensión para resolver las cosas.

Le recomendamos que verifique regularmente su cuenta y el historial de transacciones para asegurarse de que nunca haya transacciones no autorizadas u otros tipos de errores. SimplePin también le enviará un correo electrónico a la dirección que figura en el archivo para informarle sobre cada transacción realizada desde su cuenta. Asegúrese de revisar estos correos electrónicos y no ignorarlos, son muy importantes para garantizar que cada transacción se haya autorizado y sea precisa.

Si detecta una transacción, error o error no autorizado en su cuenta, notifíquenos a través de:

  • Escríbanos a través del sitio web en la pestaña Contáctenos.
  • Envíenos un correo electrónico a support@SimplePin.com.
  • Envíenos un mensaje a: SimplePin Inc. Departamento de resolución de errores, 1188, Union Avenue, Suite 151, Montreal, QC, Canada H3B 0E5, Canadá
  • Llame a nuestro Servicio al Cliente SimplePin al 1 800 727-4136

Cuando se ponga en contacto con nosotros, proporcione toda la información siguiente:

  • Su nombre, dirección de correo electrónico y número de teléfono registrados en su cuenta.
  • Una descripción de cualquier sospecha de transacción no autorizada u otros errores, y una explicación de por qué cree que es incorrecta o por qué necesita más información para identificar la transacción.
  • El monto en dólares de cualquier sospecha de transacción no autorizada u otro error.

Si nos notifica verbalmente (por teléfono), podemos solicitar que nos envíe una confirmación por escrito dentro de los 10 días hábiles. Durante nuestra investigación, podemos necesitar información adicional de usted.

Acciones por parte de SimplePin después de recibir notificaciones de usted

Una vez que recibamos su notificación de una transacción no autorizada o error, o si nos enteramos de una que ha sucedido, haremos lo siguiente:

  • Abriremos y conduciremos una investigación que determinará si ha habido una Transacción no autorizada u otro error que sea elegible para nuestra protección.
  • Intentaremos completar nuestra investigación dentro de los 10 días hábiles siguientes a su informe.  
  • Las cuentas nuevas, es decir, las que tuvieron su primera transacción en menos de 30 días hábiles, demorarán hasta 20 días hábiles para finalizar esta investigación. Podríamos tomar hasta 45-90 días para completar nuestra investigación dependiendo de la naturaleza de la cuenta.  
  • Provisionalmente acreditaremos en su cuenta el monto de la Transacción no autorizada sospechada.
  • Recibirá el crédito provisional dentro de los 10 días hábiles posteriores a la fecha en que recibimos su aviso o 20 días hábiles para las nuevas cuentas. Esto le dará la oportunidad de usar los fondos hasta que la investigación sea concluyente. Le enviaremos una notificación sobre el crédito provisional dentro de los 2 días hábiles posteriores a la acreditación. Si le pedimos que nos envíe una confirmación por escrito y no la recibimos dentro de los 10 días hábiles (o 20 días hábiles para las nuevas cuentas), no le otorgaremos un crédito provisional.
  • Le informaremos la decisión tomada dentro de 3 días hábiles después de completar nuestra investigación. Si determinamos que hubo un error, puntualmente acreditaremos el monto total del error en su cuenta dentro de 1 día hábil posterior a nuestra determinación.
  • Si ya ha recibido un crédito provisional, se le permitirá retener el monto otorgado. Si decidimos que no hubo una Transacción no autorizada u otro tipo de error, incluiremos una explicación de nuestra decisión en nuestro correo electrónico u otras comunicaciones (correo postal, teléfono, etc.).  
  • Si recibió un crédito provisional luego de notificarle la fecha y el monto del débito con 5 días hábiles, lo eliminaremos de su cuenta. Puede solicitar copias de los documentos que usamos en nuestra investigación.

Errores de procesamiento

Nos comprometemos a solucionar cualquier error de procesamiento que descubramos. Si un error resulta en que recibe menos de lo que debería ser la cantidad correcta a la que tiene derecho, SimplePin acreditará a su cuenta la diferencia calculada.  

Si termina recibiendo más de lo que debe enviarse a su saldo, SimplePin cargará los fondos adicionales, dejando la cantidad correcta. Somos responsables de cualquier pérdida o daño que pueda surgir debido a una falla de nuestra parte, a menos que:

  • You did not have enough available funds to complete the transaction and it is not because of a mistake done from our part.
  • Our system was not working properly but you knowingly proceeded with the transaction. 
  • Circumstances beyond our control such as fire, flood or loss of Internet connection prevented the transaction, despite taking reasonable precautions.

Actividades que necesitamos restringir

En relación con el uso de nuestro sitio web, aplicación, cuenta SimplePin y Servicios SimplePin, o cualquier interacción con nosotros o un usuario externo, debe aceptar no:

  • Proporcione información personal que sea falsa, inexacta o engañosa.
  • Violo cualquier ordenanza, estatuto, ley o regulación.
  • Compromiso de SimplePin o los derechos de autor de terceros, patentes, marcas registradas, secretos comerciales u otros derechos de propiedad intelectual.
  • Realice su negocio o use los servicios de manera tal que resulte en reclamos, disputas, reclamos, reversiones, cargos, multas, multas y otras responsabilidades a SimplePin, a uno de nuestros usuarios, a un tercero o a usted.
  • Actúe de manera difamatoria, comercial calumniosa, ilegalmente amenazante o acosadora.
  • Tener un puntaje de crédito malo de una agencia de informes de crédito que podría indicar un alto nivel de riesgo asociado con el uso de nuestros servicios.
  • Tener más de una cuenta SimplePin para usted, esto incluye, pero no se limita a cuentas que usan otro nombre, dirección de correo electrónico o número de teléfono, o creando una persona o perfil falsificado.
  • Envío o recibio lo que podríamos sospechar como fondos potencialmente fraudulentos.
  • Negarse a cooperar en una investigación o proporcionar confirmación de su identidad o cualquier información personal que le solicitemos.
  • Divulgo o distribuyo la información personal de otro usuario de SimplePin a un tercero o utilizar la información para fines comerciales a menos que reciba el consentimiento expreso del usuario para hacerlo.
  • Intente recibir el doble de fondos durante una disputa al recibir fondos de SimplePin y otros destinatarios, bancos o tarjetas en la misma transacción.  
  • Uso un proxy anónimo.
  • Uso el Servicio para realizar transacciones con el fin de obtener recompensas, gratificaciones, millas, puntos, etc. con su tarjeta de crédito, tarjeta de débito o cuenta bancaria.
  • Infringió este Acuerdo, el Acuerdo de procesamiento de la tarjeta o cualquier otro Acuerdo que haya celebrado con SimplePin.
  • Controla una cuenta que previamente haya vinculado alguna de estas actividades restringidas.
  • Controla o pose más de una cuenta sin la autorización expresa de SimplePin.
  • Envía correos electrónicos no solicitados a un usuario o use los servicios para cobrar por enviar o ayudar a enviar correos electrónicos no solicitados a terceros.
  • Tomo cualquier medida que imponga una carga desrazonable o desproporcionadamente grande en nuestra infraestructura.
  • Permitió que su cuenta SimplePin tenga un saldo negativo; proporcione a usted u otros un adelanto en efectivo de su tarjeta de crédito.
  • Utilizo dispositivos, software o rutinas para eludir los encabezados de exclusión de nuestro robot o interferir o intentar interferir con nuestro sitio web o los servicios.
  • Utilice cualquier bot, spiders, otros dispositivos automáticos o procesos manuales para supervisar o copiar nuestro sitio web sin nuestro permiso previo por escrito.
  • Permitio cualquier virus, caballos de Troya, gusanos u otras rutinas de programación que puedan dañar o interferir, interceptar subrepticiamente o expropiar cualquier sistema, datos o información.
  • Tomo cualquier medida que pueda hacernos perder cualquiera de los servicios de nuestros proveedores de servicios de Internet, procesadores de pagos u otros proveedores.
  • Uso el servicio SimplePin para probar los comportamientos de las tarjetas de crédito.
  • Uso su cuenta o los servicios de una manera que SimplePin, Visa, MasterCard, American Express o Discover tengan motivos de creer que hubo un abuso del sistema de tarjeta de crédito o una violación de las reglas de la asociación de tarjeta de crédito.

Uso aceptable

Usted acepta el hecho de que no utilizará los Servicios SimplePin para infringir ninguna ley, estatuto, ordenanza o reglamentación relacionada con la venta de:

  • productos falsificados;
  • narcóticos, esteroides, ciertas sustancias controladas u otros productos que presentan un riesgo para la seguridad del consumidor;
  • parafernalia de drogas;
  • artículos que alientan, promueven, facilitan o instruyen a otros a participar en actividades ilegales;
  • artículos que promueven el odio, la violencia, la intolerancia racial o la explotación financiera de un crimen;
  • artículos que se consideran obscenos;
  • artículos que infrinjan o violen cualquier derecho de autor, marca registrada, derecho de publicidad o privacidad o cualquier otro derecho de propiedad bajo las leyes de cualquier jurisdicción;
  • ciertos materiales o servicios de orientación sexual;
  • municiones, armas de fuego o ciertas partes o accesorios de armas de fuego; o
  • ciertas armas o cuchillos regulados por la ley aplicable;

Además, acepta que no utilizará los Servicios SimplePin para realizar transacciones que:

  • mostrar la información personal de terceros en violación de la ley aplicable;
  • apoyar esquemas piramidales, programas matriciales, otros esquemas de "hacerse rico rápidamente" o ciertos programas de mercadotecnia multinivel;
  • se asocian con compras de rentas vitalicias o contratos de lotería, sistemas de desembolso, banca extraterritorial o transacciones para financiar o refinanciar deudas financiadas con tarjeta de crédito;
  • son para la venta de ciertos artículos antes de que el vendedor tenga control o posesión del artículo;
  • son procesadores de pagos para cobrar pagos en nombre de los comerciantes;
  • están asociados con la venta de cheques de viajero o giros postales;
  • involucrar intercambios de divisas o negocios de cambio de cheques o monedas digitales como bitcoins;
  • proporcionar ciertos servicios de reparación de crédito o liquidación de deudas implican ventas de productos o servicios identificados por agencias gubernamentales para tener una alta probabilidad de ser fraudulento;
  • están relacionados a actividades ilegales, juegos de azar, pornografía, material obsceno u otro contenido o actividades objetables

Violar las leyes aplicables o las regulaciones de la industria con respecto a la venta de:

  • Drogas, narcóticos, esteroides, ciertas sustancias controladas u otros productos que presentan un riesgo para la seguridad del consumidor;
  • Parafernalia de drogas (Tubos, bongs, amoladoras, vaporizadores, etc.)
  • Ciertos materiales o servicios de orientación sexual (como la prostitución).
  • Municiones, armas de fuego o ciertas partes o accesorios de armas de fuego.
  • Ciertas armas o cuchillos regulados por la ley aplicable.
  • Cosas que alientan, promueven, facilitan o instruyen a otros a participar en actividades ilegales.
  • Productos falsificados.
  • Elementos que promueven el odio, la violencia, la intolerancia racial o la explotación financiera de un delito.
  • Artefactos obscenos.
  • Artículos que violan cualquier derecho de autor, marca registrada, derecho de publicidad o privacidad o cualquier otro derecho de propiedad bajo las leyes de cualquier jurisdicción, como imitaciones.

También accede a no utilizar SimplePin para realizar transacciones que:

  • Revele información personal de terceros de una manera que viole sus derechos o las leyes que los protegen.
  • Apoya los esquemas piramidales, ciertos programas de mercadotecnia multinivel, programas matriciales u otros esquemas de "hacerse rico rápidamente".
  • Estar relacionado con la anualidad o compras de contratos de lotería, sistemas de depósito, banca extraterritorial o transacciones que refinancian deudas con una tarjeta de crédito.  
  • Haga ventas de ciertos artículos antes de que el vendedor tenga el control o la posesión de dichos artículos en existencia.
  • Procesadores de pago que utilizan el servicio para cobrar pagos en nombre de un comerciante.
  • Estar asociado con la venta de cheques de viajero o giros postales.
  • Hacer intercambios de divisas, cambiar cheques o cambiar monedas digitales como bitcoins, Ethereum o Petros.
  • Brindar ciertos servicios de reparación de crédito o liquidación de deudas que impliquen la venta de productos o servicios que las agencias gubernamentales podrían identificar como altamente fraudulentas.
  • Cualquier otra actividad ilegal, juegos de azar, pornografía, material obsceno u otro contenido o actividades objetables.

Violacion de las leyes o regulaciones aplicables que pertenecen a industrias específicas con respecto a la venta de:

  • Tabaco y productos de cannabis.
  • Medicamentos con receta
  • Los dispositivos que implican juegos de azar y cualquier otra actividad con una tarifa de inscripción y un premio, incluidos, entre otros, juegos de casino, apuestas deportivas y carreras de caballos o galgos, boletos de lotería, cualquier otra actividad que facilite el juego, juegos de habilidad (ya sean o no está legalmente definido como una lotería) y sorteos a menos que el operador haya obtenido la aprobación previa de SimplePin, y el operador y los clientes estén ubicados exclusivamente en una jurisdicción donde tales actividades estén permitidas por la ley.  
  • Brindar ciertos servicios de reparación de crédito o liquidación de deudas involucrados en la venta de productos o servicios que las agencias gubernamentales considerarían altamente probables de ser fraudulentos.

Cómplice legal

Su responsabilidad y las acciones que podemos tomar

Usted es el único responsable de asegurarse de estar usando SimplePin de acuerdo con las leyes o regulaciones federales, provinciales y locales aplicables. Al utilizar nuestros servicios, usted comprende y acepta que:

  • No se encuentra en un país que Canadá considera que es "Apoyando el Terrorismo" u otros actos ilegales.
  • No está en la lista de partes prohibidas o restringidas de Canadá y los EE. UU.

Su responsabilidad

Usted es el único responsable de cualquier reversión, devolución de cargos, reclamaciones, tarifas, multas, penalizaciones y otras responsabilidades que ocurran a través de SimplePin, uno de nuestros usuarios, o un tercero causado por una violación en este Acuerdo, y / o el uso. le das Servicios SimplePin. Usted acepta reembolsar a SimplePin, a cualquier usuario afectado o a un tercero por cualquier responsabilidad.

Acepta que es responsable de la exactitud de cada pago enviado con nuestros Servicios, que incluye, entre otros, la exactitud de los montos pagados y el destinatario. SimplePin no se responsabiliza ni se hace responsable debido a su uso indebido o inexactitud al hacer pagos, incluidos, entre otros, el envío de cantidades de dinero incorrectas o el envío de fondos al destinatario equivocado.

Acciones que puede tomar SimplePin

Si puede haber un momento en el que podamos creer que usted está involucrado en algún tipo de actividad restringida o ilegal, ha realizado transacciones inexplicables o excesivas, o ha incumplido alguna parte de este acuerdo o se le ha proporcionado información incorrecta, es posible que tengamos que tomar medidas para proteja a SimplePin, a otro usuario, a terceros o incluso a usted de reversiones, cobros, reclamos, honorarios, multas, sanciones y cualquier otro pasivo.

Las acciones que debemos llevar a cabo comprenden, entre otras, las siguientes:

  • Es posible que tengamos que comunicarnos con los usuarios que le han enviado dinero, el banco o el emisor de su tarjeta de crédito y advertir a otros usuarios, autoridades policiales o terceros afectados acerca de sus acciones.
  • Podríamos actualizar la información inexacta que nos proporcionó.
  • Podemos cerrar, suspender o limitar el acceso a su cuenta o los Servicios SimplePin (como limitar el acceso a cualquiera de sus fuentes de financiación y su capacidad para enviar dinero, realizar retiros o eliminar información financiera)
  • Podríamos mantener sus fondos en espera por hasta 180 días como una necesidad razonable de protección contra el riesgo de cualquier responsabilidad.
  • Es posible que tengamos que emprender acciones legales contra usted.
  • Podríamos negarnos a brindarle nuestros Servicios SimplePin en el futuro.
  • SimplePin, will act at its own discretion and reserves the right to terminate this Agreement, control its access to its website and app, or access to the Service for any reason we think fit and at any time upon sending you a notice and pay you any unrestricted funds held in custody from you.

SimplePin, actuará según su propio criterio y se reserva el derecho de rescindir este Acuerdo, controlar su acceso a su sitio web y aplicación, o acceder al Servicio por cualquier razón que consideremos conveniente y en cualquier momento al enviarle un aviso y pagarle cualesquiera fondos no restringidos custodiados por usted.

Cierre de la cuenta, terminación del servicio o acceso limitado a la cuenta

En la necesidad de limitar o cerrar su cuenta, o si simplemente necesitamos cancelar su acceso y uso de nuestros servicios por cualquier razón, puede ponerse en contacto con nosotros para solicitar una restauración, si corresponde. Sin embargo, si llegamos a la conclusión de que ha violado nuestro acuerdo, depende de nosotros y de nuestra discreción permitirle regresar al sistema. Puede seguir utilizando los servicios de SimplePin en cualquier momento o incluso cerrar su cuenta poniéndose en contacto con es. SimplePin tiene el derecho a su propia discreción de rescindir los servicios que le brinda, así como también este acuerdo por cualquier motivo y en cualquier momento. Si decidimos hacer esto, lo notificaremos lo antes posible.

Violar este acuerdo y las multas que podría obtener

Si SimplePin recibe daños y perjuicios porque sus acciones van en contra de nuestras políticas, violaron las leyes o causaron que SimplePin recibiera algún daño o se hiciera responsable de cualquier gasto, entonces podemos poner sus fondos en espera por hasta 180 días. También podríamos multarlo por cada violación y emprender acciones legales contra usted para recuperar cualquier pérdida adicional, los costos derivados de la investigación, multas o gastos legales en los que podamos incurrir. Debe aceptar que una multa de CAD $ 2,500.00 por violar nuestro Acuerdo es una estimación mínima razonable de los daños de SimplePin. Esto se aplica cuando se toman en consideración todos los escenarios posibles, esto incluye la suma que se consideró como daño a SimplePin, que podría haberse anticipado fácilmente pero no ser práctico o extremadamente difícil. Si la cantidad es mayor,SimplePin puede deducir estas multas directamente de cualquier saldo restante en la cuenta del delincuente o de cualquier otra cuenta de SimplePin que controle.

Disputas con SimplePin

Si ocurre una disputa entre usted y SimplePin, trataremos de resolverlo lo más rápido posible, esto se debe a que nuestro objetivo es conocer y abordar sus inquietudes de manera simple y profesional. Las disputas entre usted y SimplePin con respecto a nuestros productos y servicios pueden ser informadas por correo electrónico a: support@SimplePin.com

Ley y foros para disputas: Arbitraje

Este acuerdo de usuario está destinado a ser regido por las leyes de Canadá, sin tomar en cuenta las disposiciones sobre conflictos de leyes, excepto en la medida en que se aplique la ley federal.

Todo reclamo que surja de este acuerdo de usuario o se vincule con este acuerdo de usuario debe expresarse individualmente en un arbitraje vinculante, que debe ser llevado a cabo por un solo árbitro con disputas de servicios de pago al consumidor en línea; este árbitro debe ser reconocido por la Asociación Canadiense de Arbitraje (CAA) respecto de las reglas que rigen los arbitrajes comerciales y los procedimientos complementarios de la CAA para las disputas relacionadas con los consumidores.

El lugar donde se llevará a cabo el arbitraje debe ser la ciudad más cercana a su residencia donde haya un tribunal federal o provincial. No se acepta que el árbitro realice ningún tipo de arbitraje de clase o colectivo, ni forme parte ni consolide reclamos hechos por o para individuos.

En la medida permitida por la ley aplicable, el Árbitro, y no cualquier tribunal o agencia federal, estatal o local, tendrá autoridad exclusiva para resolver cualquier disputa relacionada con la exigibilidad, interpretación, aplicabilidad o formación de este Acuerdo de usuario, esto incluye pero no se limita a ninguna afirmación de que la totalidad o parte de este Acuerdo de usuario sea nula o anulable.
 
Una conclusión con respecto al laudo otorgado por el árbitro se puede utilizar en cualquier tribunal con la jurisdicción competente. Hacemos hincapié en que no deben ser reclamaciones frívolas, si este es el caso, entonces SimplePin pagará los costos relativos al arbitraje de hasta $ 3,000. pero no piense que cubriremos los honorarios de su abogado, eso depende de usted.

Este acuerdo de usuario y cada una de sus partes son evidencia de una transacción que involucra el comercio interprovincial, y la Ley de Arbitraje de Canadá se aplicará en todos los casos que estén relacionados con el gobierno de la interpretación y aplicación de las reglas relacionadas con el arbitraje y sus procesos.

Solo tenemos dos excepciones para arbitrar y el acuerdo:

1. Si creemos sin ninguna duda razonable que de alguna manera ha roto o amenazado con violar nuestros derechos de propiedad intelectual, podremos solicitar medidas cautelares u otro remedio apropiado en cualquier tribunal que tenga la jurisdicción competente.  
2. Cualquier reclamo de $ 500 o menos puede ser resuelto en un tribunal de reclamos menores en Montreal, Quebec. Si el reclamo y las partes están dentro de la jurisdicción del tribunal de reclamos menores.

Solo para estas dos excepciones, acepta someterse a la jurisdicción personal de los tribunales ubicados en Montreal, Quebec, con el propósito de litigar dichos reclamos o disputas.

Derecho a un jurado y exenciones de acción de clase

En la medida de lo permitido por la ley, debe aceptar renunciar de manera concluyente a cualquier derecho que pueda tener para llevarnos o a terceros con los que colaboramos, a un juicio por jurado u otro juicio que no sea un tribunal de reclamos menores. Tampoco debe servir como representante, procurador general privado o participar como miembro de una clase de demandantes.

Fallas en completar transferencias: Pasivos de SimplePin

Los errores y errores en una transferencia de fondos pueden ser un dolor de cabeza. Cuando una transferencia es una operación incompleta, tardía o incorrecta, nosotros en SimplePin seremos responsables por sus pérdidas o por el daño que una situación como esta podría generar.

Todo esto bajo las leyes federales, provinciales o locales aplicables, SimplePin no será responsable de:

  • No tiene fondos suficientes o una restricción en su saldo y SimplePin no puede completar una transferencia.
  • Estás atravesando un proceso legal y el acceso a tus fondos está restringido.  
  • Usaste nuestros servicios cuando sabías que SimplePin estaba caído.
  • Si SimplePin no puede acceder a una tarjeta de crédito o débito vinculada debido a que su institución financiera la ha bloqueado o desvinculado.
  • Si proporcionó información inexacta o incompleta para hacer una transferencia.
  • Parece haber algo fraudulento, sospechoso o no autorizado, y SimplePin no puede confirmar que se trata de una transferencia legítima.
  • La cuenta que está siendo utilizada está siendo investigada por SimplePin.
  • La transferencia parece estar prohibida por las leyes federales, provinciales o locales.

Descargo de responsabilidad de la garantía: Exclusiones de daños

A menos que la ley establezca lo contrario, debe asumir toda la responsabilidad y los riesgos del uso de SimplePin y sus servicios. Esto cubre todas las extensiones permitidas por la ley, esto incluye garantías, representaciones, garantías y condiciones que se rechazan, incluidas, entre otras, las garantías de comerciabilidad, no infracción de la propiedad intelectual. Aptitud, título y / u otros términos implicados por ley, equidad o en el derecho común.

SimplePin no puede garantizar que nuestros servicios serán ininterrumpidos o no presentarán errores, estos defectos se corregirán de manera continua y puntual, y que los servicios y / o servidores que procesan toda la información relacionada con los servicios están libres de virus, errores y otros componentes dañinos que pueden afectarlo a usted, a nosotros o a terceros.

SimplePin realiza el siguiente descargo de responsabilidad que se dirige a nuestros terceros cubiertos y a todos nuestros afiliados, agentes, proveedores y proveedores:

Los servicios de SimplePin se proporcionan "tal como están", "con todos los defectos" y "cuando estén disponibles", sin el uso de condiciones, garantías, representaciones o garantías de ningún tipo, estos pueden ser legales, explícitos o implícitos, incluyendo pero no limitantes a garantías para el uso u operaciones de nuestros servicios, la información, el contenido o cualquier otro material que esté relacionado con lo que ofrecemos, ya sea que lo proporcione SimplePin, un tercero o los que cubrimos.

Tampoco SimplePin, ningún tercero, incluidos los que se cubren aquí, garantiza ni hará ninguna representación con respecto al uso de los resultados de nuestros servicios en términos de precisión, puntualidad, corrección y demás. Usted asumirá el costo total de cualquier mantenimiento, corrección o reparación necesarios para el equipo que usa para acceder a los servicios, esto incluye, pero no se limita a, su computadora personal, teléfono celular, tableta, etc.

En SimplePin no somos responsables de las consecuencias que puedan surgir debido a los pagos que comparta en las redes sociales o en los Servicios SimplePin. Usted acuerda que SimplePin será inofensivo y le cubrirá a nuestra empresa cualquier responsabilidad que pueda derivarse de sus acciones o inacciones a través de las Redes Sociales, en relación con los permisos que le otorga a otras plataformas de redes sociales.

SimplePin, cualquier tercero cubierto o no cubierto o cualquiera de sus respectivos afiliados, agentes, proveedores o proveedores, no se hace responsable de ninguno de los anteriores, daños de ningún tipo que surjan del uso de nuestros servicios, tales como indirectos, especiales, daños punitivos, incidentales, ejemplares o consecuentes que pueden ocurrir debido al uso del servicio o la falta del mismo, la pérdida de datos, ganancias u operaciones comerciales por la forma en que se utilizan los servicios. Esto también incluye cualquier demora en el servicio, así como la incapacidad de usar en su totalidad o en parte, ya sea que esté basado o no en un contrato, agravio, negligencia, responsabilidad estricta u otro. Además, nosotros o las otras partes mencionadas no somos responsables por tales daños basados en el aviso de la posibilidad de daños, o los remedios aplicados son exitosos o no.

SimplePin no tiene control sobre los productos y servicios que paga por el uso de nuestros servicios, por eso

SimplePin no puede garantizar que ninguna de las partes con las que está tratando vaya a realizar la transacción, o estamos autorizados a hacerlo. SimplePin hará todo lo posible para garantizar que las solicitudes electrónicas de débito y crédito que involucren cuentas financieras bancarias, tarjetas de crédito o cheques emitidos se procesen de manera rápida y oportuna. SimplePin no ofrece garantías ni representaciones con respecto a la cantidad de tiempo necesaria para realizar dicho procesamiento, ya que SimplePin depende de muchos factores que están fuera de nuestro control, por ejemplo, los servicios de correo internacional y el sistema bancario canadiense. 

Es posible que algunas provincias u otras jurisdicciones no permitan una exención de garantías implícitas o la exclusión de daños particulares. Por lo tanto, el descargo de responsabilidad anterior y sus exclusiones pueden no ser aplicables a usted. También puede tener derechos adicionales que podrían variar entre las provincias y las jurisdicciones.

Limitaciones a la responsabilidad

Excepto por lo expresado anteriormente en este acuerdo, y en la medida de las leyes aplicables, la mayor responsabilidad de SimplePin hacia usted está relacionada con cualquier reclamo o daño que pueda ocurrir en relación con su uso de los Servicios de SimplePin. Esto no debe exceder o ser mayor que la tarifa que pagó a SimplePin por el uso de sus servicios o por $ 1.00 CAD.

Las limitaciones de responsabilidad se aplican a:

  •  Reclamaciones relacionadas con el incumplimiento de contratos, garantías, garantías o condiciones, responsabilidad objetiva, negligencia u otro tipo de agravio en la medida permitida por la ley aplicable.
  • Cualquier aplicación o contenido que esté disponible a través de dichos servicios.

Estas limitaciones de responsabilidad también son aplicables si es necesario que haya una reparación, reemplazo o reembolso, donde no le compensaremos por ninguna pérdida. SimplePin y cualquier tercero cubierto o descubierto en este acuerdo sabe o debería haber sabido acerca de la probabilidad de daños y perjuicios. Estas limitaciones de responsabilidad son aplicables en la medida máxima permitida por la ley, incluso si una solución no cumple con su propósito esencial. Algunas jurisdicciones no permiten limitaciones de responsabilidad, y prevén limitaciones que pueden no ser aplicables en su caso. Aún tiene otros derechos que varían entre las provincias y las jurisdicciones.

Concesión de licencias

Algunos servicios necesitan utilizar el software y las aplicaciones que SimplePin le proporciona. Nosotros y nuestros licenciantes le otorgamos una licencia limitada y no exclusiva para poder usar el software de SimplePin en Canadá. Le proporcionamos esta licencia únicamente de acuerdo con este acuerdo y los documentos del usuario que deben haberse proporcionado. Esto incluye todas las actualizaciones, nuevas versiones y reemplazos de nuestro software para su uso personal únicamente.
  
Si el software se descarga a un dispositivo móvil, la licencia se ampliará al uso que le dé al software y al dispositivo en el que lo esté utilizando, siempre que las reglas de uso de su dispositivo lo permitan, por ejemplo, los Términos de la Tienda de aplicaciones Apple. Utilizar. No tiene permitido alquilar, ceder o transferir sus derechos con respecto al software a terceros. Siempre debe cumplir con nuestra implementación y los requisitos que solicitamos al usar el software que se incluye en este acuerdo, o cualquier documentación que le proporcionemos.

Si no desea cumplir con estas implementaciones y requisitos, será completamente responsable de todos los daños resultantes que sufra usted, SimplePin o cualquier tercero. Acepta no adaptar, alterar, reproducir, distribuir, mostrar, publicar, aplicar ingeniería inversa, traducir, desensamblar, descompilar o intentar crear cualquier código fuente derivado de nuestro software. Usted reconoce que todos los derechos, títulos e intereses del software de SimplePin son propiedad de SimplePin Inc.

Su derecho a usar nuestro Software cesa inmediatamente una vez que la finalización de este acuerdo esté en vigencia y le pediremos que elimine todas sus copias del Software.

Indemnización

Es importante para nosotros que acepte no hacer nada, defender e indemnizar a SimplePin y SimplePin Inc; afiliados, directores, funcionarios y empleados de cualquier reclamo o demanda realizada o en la que haya incurrido un tercero debido a su incumplimiento en este acuerdo o el uso indebido de SimplePin Services.

Asunción de derechos

En el caso de que SimplePin decida hacerle un pago por un reclamo, anulación o contracargo que usted haya presentado contra nosotros para un destinatario de un pago, usted acepta que SimplePin asume los derechos contra el destinatario y terceros relacionados con dichos pagos. SimplePin puede perseguir esos derechos directamente o en su nombre, según nuestro criterio.

Lanzamiento de la compañía

Si surgiera una disputa relacionada con pagos entre usted y más usuarios, SimplePin no será responsable de ello y, por lo tanto, acepta liberar a SimplePin (así como a nuestros (funcionarios, directores, agentes, empresas conjuntas y empleados) de cualquier cada reclamo, demanda o daño de cualquier tipo y naturaleza que pueda ocurrir debido a tales disputas.

Modificar nuestros términos

Si decidimos publicar una versión revisada de este acuerdo en nuestro sitio web, el actual perderá su efecto de inmediato, a menos que haya cambios importantes que deben tenerse en cuenta. Le proporcionaremos un aviso hasta 21 días antes de que ocurran dichos cambios, es decir, si esto implica que usted pierde ciertos derechos o adquiere más responsabilidades. Una vez que decida utilizar los Servicios de SimplePin, habrá aceptado los nuevos términos del acuerdo revisado.

Supervivencia

En caso de rescisión de este contrato o de los servicios de SimplePin, los términos previamente aceptados en este acuerdo seguirán siendo válidos, esto incluye, pero no se limita a las renuncias y limitaciones de responsabilidades.

Casus Fortuitus

No aceptamos responsabilidad por demoras o fallas en la entrega o ejecución de los materiales, o los daños sufridos por usted debido a estos motivos, causados directa o indirectamente en relación con actos de fuerza mayor, de enemigos públicos, disturbios, huelgas, actos de agencias gubernamentales, sindicatos, complicaciones laborales, pérdida de energía, telecomunicaciones, retrasos en la obtención de materias primas, averías o destrucción de sistemas y equipos, o cualquier otra causa que esté fuera de nuestro control, ya sea que se enumere o no.

Diverso

La forma en que usamos los títulos en este acuerdo es solo para la oportunidad y la referencia, y no deben ser considerados como disposiciones, interpretaciones o partes, o interpretaciones de este acuerdo.

Este documento, así como cualquier otro, al igual que nuestra Política de privacidad, están referenciados y vinculados a este Acuerdo. Estos están incorporados y forman parte de este acuerdo a través de esta referencia, que contiene su contrato y el de usted en relación con los Servicios SimplePin. Si, por casualidad, una disposición de este acuerdo se considera ilegal o inaplicable, dicha disposición se anulará o aplicará en la mayor medida posible. Cualquier otra ilegalidad o cláusulas no exigibles no afectarán la validez total de este documento. Cualquier acción legal que pueda surgir debido a su uso de los Servicios SimplePin debe ser presentada a nuestra atención dentro de un año después de que haya surgido la causa de la acción.

No puede transferir ningún derecho u obligación que tenga bajo este acuerdo sin el consentimiento por escrito de SimplePin. SimplePin tiene el derecho de reservarse a sí mismo con las transferencias o la asignación de este acuerdo, o cualquier otro derecho u obligación que se establece en este acuerdo en cualquier momento. Si no actuamos de acuerdo con una violación por usted o por otros, no significa que pueda renunciar a nuestro derecho a actuar con respecto a dicho incumplimiento o cualquier incumplimiento posterior que pudiera ocurrir.

Contratistas independientes

Todas las partes deben aceptar que son contratistas independientes entre sí, cumpliendo con sus respectivas obligaciones según lo establecido en los términos de este documento. En ninguna parte de este acuerdo o en la relación de trabajo que haya sido o vaya a establecerse y desarrollarse se verá o intentará tratar a las partes como socios, empresas conjuntas o en una asociación conjunta con fines de lucro.

Contactando con nosotros

Si tiene dudas o inquietudes sobre este acuerdo o su cuenta de SimplePin, o si desea hacernos algún comentario, envíenos un correo electrónico a legal+useragreement@SimplePin.com o HAGA CLIC AQUÍ.
 
También puede escribirnos a:

Departamento legal de SimplePin Inc. 1188, Union Avenue, Suite 151, Montreal, QC, Canada H3B 0E5, Canadá

Cuadro de resumen de información

Fecha del contrato

Este contrato entra en vigor a partir de la fecha en que haya aceptado este acuerdo y continúe utilizando nuestros Servicios SimplePin.

Registro de comerciante

1188, Union Avenue, Suite 151, Montreal, QC, Canada H3B 0E5, Canadá.

Descripción del servicio

SimplePin es una plataforma de software amigable para los negocios que permite a las empresas crear facturas por servicios o productos para otras empresas o individuos con una tarjeta de crédito / débito integrada u otras opciones de pago específicas del mercado.

Cancelaciones de contrato y sanciones aplicables

Aunque odiaríamos verte partir, este acuerdo puede rescindirse en cualquier momento sin ninguna penalidad. Si tiene una queja, pregunta o duda, comuníquese con nosotros a support@SimplePin.com y estaremos encantados de ayudarlo.

Código de Conducta

Puede acceder al Código de conducta a través de este enlace: 
http://www.fcac-acfc.gc.ca/Eng/forIndustry/publications/lawsReg/Pages/CodeofCo-Codedeco.aspx

Declaraciones

Sus estados de cuenta están siempre disponibles para usted en línea iniciando sesión en su cuenta SimplePin en: SimplePin.com/company/sign-in

api-key
fp-tandc